• Informations
• Conditions de Vente
• Méthodes de payement
• Paiements Sécurisés
• Traitement des commandes
• Conditions de Livraison
• Retours et Remboursements
• Politique de Confidentialité

Informations

Les présentes conditions de vente régissent la vente des produits commercialisés par ATB Parts sur ce site www.atbparts.com. Tous les contrats d'achat par l'intermédiaire du site www.atbparts.com et selon les procédures décrites ci-dessous entre le vendeur et le client seront régis par les présentes Conditions.

Conditions de Vente

Le contrat entre LightWave (propriétaire du site www.atbparts.com, du site ebay ATB Parts et des profils de réseaux sociaux ATB Parts) et le Client est conclu avec l'acceptation, même partielle, de LightWave, qui se réserve le droit, à sa seule discrétion , pour accepter la commande. Cette acceptation est automatique, sauf avis contraire communiqué au client. En passant une commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance de toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat et accepte les conditions générales et les modalités de paiement énumérées ci-dessous.

Méthodes de payement

Paiement à la livraison
Ce mode de paiement n'est accepté que pour les commandes en Italie.

Virement bancaire
Si le client choisit de payer par virement bancaire, le paiement doit être effectué à l'avance, lors de la confirmation de la commande. Après confirmation de la commande, le client dispose de 5 jours ouvrables pour effectuer le virement bancaire (et il est préférable de nous envoyer par e-mail un fichier PDF du reçu bancaire du virement); passé ce délai, si nous ne recevons aucune information ou paiement du client, la commande sera annulée. Attention: dans le virement bancaire, il faut inclure le numéro d'identification de la commande (qui est émis dans l'e-mail de confirmation de commande). Voici nos coordonnées bancaires où effectuer le paiement:

Comptable: LightWave di Giombattista Migliore
Nom de banque: Credito Emiliano
Code SWIFT: BACRIT21421
IBAN: IT03 E030 3226 3000 1000 0002407

PayPal et cartes de crédit
En cas de paiement via PayPal (ou cartes de crédit) après la confirmation de commande, le client est automatiquement redirigé vers PayPal. Sur cette page, le client peut choisir de payer avec son propre compte PayPal ou en utilisant une carte de crédit. Les cartes bancaires acceptées sont toutes celles qui supportent les cartes Visa, Mastercard et American Express.

Paiements Sécurisés

Les transactions en ligne par carte bancaire et PayPal s'effectuent directement sur le site officiel de PayPal, par l'intermédiaire d'un serveur sécurisé adoptant le système de sécurité SSL (Secure Socket Layer). Ce protocole, certifié Verisign, permet au client de communiquer ses données à des fins de paiement de manière à éviter l'interception, l'altération ou la falsification des informations. LightWave n'a jamais connaissance des données des cartes de crédit utilisées par ses clients.

Traitement des commandes

Temps de préparation de la commande

Le temps de préparation de la commande signifie le temps écoulé entre l'entrée de la commande et la commande prête à être expédiée avec le coursier et c'est un délai sous l'entière responsabilité du personnel d'ATB Parts. Toutes les commandes contenant des produits en stock et qui ont reçu la confirmation de paiement avant 12h00 sont attribuées au coursier dès l'après-midi du même jour. En cas de demande de devis les opérateurs communiqueront, ainsi qu'à tout moment pour la fourniture de ces pièces détachées, voire le délai de livraison.

Temps de livraison
Le délai de livraison dépend de l'adresse de livraison du client et il n'est pas de la responsabilité d'ATB Parts. généralement, selon l'adresse du pays du client final, cela peut prendre de 4 à 10-15 jours ouvrables. ATB Parts utilise uniquement des coursiers express avec service de code de suivi inclus.

Conditions de Livraison

ATB Parts n'expédie pas directement aux bureaux de poste et aux boîtes aux lettres, mais uniquement à une adresse confirmée. Si le client ne doit pas être présent au moment de la livraison, le coursier tentera une autre livraison le jour ouvrable suivant ou contactera le client par téléphone. Mais il vaut mieux, dans ce cas, vérifier le code de suivi et voir exactement comment est l'état de l'expédition.
Pour chaque commande passée sur www.atbparts.com par e-mail, téléphone ou chat, ATB Parts émettra une facture (toujours, en cas d'achats en provenance de pays exclus l'Italie et l'UE) uniquement à la demande explicite du client au moment de la commande. confirmation. Ainsi, pour recevoir la facture de sa commande, le client doit nous envoyer un e-mail avec les données de TVA.
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids ou du volume final du montant total de l'expédition de la commande et sont indiqués explicitement lors du processus de paiement ou dans l'outil d'estimation des frais d'expédition affiché dans le panier.
Chaque droit de douane ou frais, le cas échéant, sera un coût payé par le client.
La livraison standard aura lieu aux heures suivantes : de 9h00 à 13h00 ; de 14h00 à 18h00, tous les jours, sauf jours fériés, du lundi au vendredi.
Aucune responsabilité ne pourra être imputée à ATB Parts en cas de retard de livraison. Mais nous offrirons notre soutien pour aider le client avec sa réclamation auprès du coursier.
Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le client est tenu de vérifier:

- que le nombre de boîtes est le même que celui indiqué dans le document de transport;
- que l'emballage n'est pas endommagé, mouillé ou autrement altéré.

Veuillez noter:
Tout dommage externe ou l'inadéquation du nombre de colis doit être immédiatement signalé au coursier qui se trouve devant vous, en ajoutant les mots "réclamation/réclamation pour colis endommagé", ou "réclamation/réclamation pour emballage ouvert" ou "réclamation /réclamation pour emballage manquant" sur le bon de livraison correspondant.
Il est également nécessaire d'ouvrir le statut de réclamation à ATB Parts en envoyant un e-mail avec le sujet : "Réclamation pour problème d'expédition".

Retours et Remboursements

Pour retourner un article acheté sur ATB Parts, le Client doit contacter ATB Parts par e-mail en précisant clairement qu'il souhaite effectuer un retour, avec les raisons relatives. Ensuite, le personnel d'ATB Parts enverra au client un e-mail contenant des instructions sur la manière d'exécuter correctement et fidèlement le retour de la commande ou d'une partie de celle-ci. A compter de la date de réception de la marchandise (avec la signature valide du Client sur le bon de livraison, donc, avec le certificat de date de livraison) le client dispose de 14 jours pour communiquer à ATB Parts qu'il souhaite effectuer un retour. Passé ce délai, ATB Parts ne sera pas contraint d'accepter le retour, mais sera évalué au cas par cas la possibilité de prolonger les délais de validité du droit de retour et de rétractation.
Après avoir reçu le retour et l'analyse ultérieure de l'intégrité des pièces, le client sera contacté pour convenir des modalités de remboursement (virement bancaire, carte de crédit, PayPal).

La politique de retour/remboursement est dans ces conditions:

- le client ne peut retourner que la pièce entière, pas seulement des parties de celle-ci (par exemple, accessoires, logiciels, pièces jointes, etc. ...);
- Après avoir monté la pièce ou autrement consommée lors de l'installation, le client ne peut pas retourner la pièce;
- la pièce doit être retournée dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et la documentation;
- la pièce doit être retournée en parfait état. ATB Parts n'acceptera pas les pièces qui présentent des signes de dommages, d'usure ou de saleté;
- le client sera responsable du choix du transporteur et des frais d'expédition, conformément à la loi. De plus, le client doit envoyer à ATB Parts le code de suivi de l'envoi;
- l'expédition de retour de la pièce est sous la responsabilité du client jusqu'à ce qu'ATB Parts reconnaisse avoir reçu le retour;
- si la pièce sera endommagée lors de l'expédition vers les entrepôts d'ATB Parts, il appartient à ATB Parts de le communiquer au client pour lui permettre d'ouvrir une réclamation contre son transporteur et d'obtenir le remboursement de la valeur du bien ; dans ce cas, le Remboursement n'accordera pas.

Politique de Confidentialité

Les données et informations personnelles du Client, demandées et collectées par ATB Parts, afin de remplir les obligations contractuelles avec le client, seront conservées uniquement par ATB Parts et ne seront pas divulguées à des tiers. ATB Parts, sous le contrôle de LightWave, garantit à ses clients le respect des règles sur le traitement des données personnelles couvertes par la loi sur la protection de la vie privée.

Nos données: LightWave di Giombattista Migliore - Bureau d'inscription: Via Vincenzo Malfà, 6 - 97019 Vittoria (Italie). Numéro de TVA: IT01513420883

Le client, à tout moment, a le droit de retirer son consentement au traitement de ses données personnelles en envoyant une demande écrite par courrier électronique. Le client a le droit d'accéder à ses données de la manière qui y est spécifiée. Les communications marketing ne seront envoyées qu'avec le consentement explicite du client libéré avec le traitement et l'envoi du formulaire d'inscription en ligne.